능동적 시청자가 콘텐츠 선택?…그건 순진한 ‘착각’

겉으로는 넷플릭스의 플랫폼 형식이 전통적인 영상 미디어 장치처럼 보이기도 하지만, 실제로는 전산학적 알고리즘 계산을 통해 맞춤형 콘텐츠를 제시하는 데이터 자동기계 장치임을 함께 인지할 필요가 있다. 그래야 넷플릭스가 우리 사회에 미치는 신종 영향력을 온전하게 짚어낼 수 있다.