** 한국정보법학회 2018년 가을 정기 세미나 토론문입니다.
사람의 감각과 사고구조를 본 딴 컴퓨터가 출현하면서 소프트웨어가 중요해지자 이를 경고하는 수많은 신호가 있었다. 컴퓨터는 소프트웨어의 지배를 받고 소프트웨어는 이를 만든 사람의 지배를 받는다. 소프트웨어를 지배하는 자가 컴퓨터를 사용하는 사람을 지배하게 된다. 컴퓨터는 사람의 생각을 도와주는 도구이므로 사람의 생각을 콘트롤 할 가능성이 있기 때문이다.
나아가 문자, 음악, 사진, 동영상 등 눈과 귀로 얻을 수 있는 모든 정보는 디지털화된다. 디지털화된 정보는 전기신호만으로 쉽게 실시간으로 전달되고, 영원히 보관되며, 쉽게 가공된다. 인터넷이 나뉘어 있던 모든 사람의 신경망을 하나로 묶는 중앙 신경망의 골격을 형성하고 있다(J.C.R. Licklider, Man-computer symbiosis. IRE Transactions on Human Factors in Electronics, volume HFE-1, pages 4-11, March 1960). 모든 인간이 시간과 공간의 제약 없이 연결된다.
상업화의 바람 속에서, 인터넷은 감시기술을 중심으로 발전하였다. 상품 판매, 망 이용대금 부여와 망 관리를 보다 효율적으로 하고자 하는 기업의 욕구는 컴퓨터에 일정한 자취 내지 기록을 남기는 방향으로 인터넷을 이끌었다. 이런 방향의 발전은 다음 단계로 맞춤형 추천 또는 광고를 위해서 개인의 인터넷 사용내역을 기록하기 시작하였다. 스마트폰이 널리 사용되면서 모든 개인은 물리적으로 기계를 소지하고 다닌다. 그 결과 개개인의 이동 내역은 물론 건강 상태까지 모든 행동을 기록하기 시작한다. 소셜네트워크는 개인에 대한 정보를 넘어 개인 사이의 관계에 대한 정보를 기록하기 시작하였다.
개인에 대한 모든 기록은 데이터베이스화 되고 분석될 뿐 아니라, 분석 결과를 가지고 개개인을 자극하고 그 결과를 다시 기록하고 분석하여 정교하게 발전한다. 인공지능은 이러한 사람 사이의 데이터를 분석하는데 최적화 되어 발전한다(Google and Microsoft Can Use AI to Extract Many More Ad Dollars from Our Clicks, The Wired, 08.31.17). 기계(Mind Control Machine)가 사람의 마음을 조정할 수 있게 되는 것이다(Google, democracy and the truth about internet search, Guardian, 4 December 2016).
이를 뒷받침 하는 것이 행동 심리학이다. 행동심리학은 눈으로 관찰 가능한 행동만을 심리학의 연구 대상으로 한정하고 이를 통해 인간의 마음과 행동을 알아보고자 한다. 데이터를 수집하여 저장하고 이를 분석하여 대상자를 자극하여 반응을 보고(광고에 대한 반응을 보고) 새로운 자극(광고)을 만들어 다시 반응을 봄으로써 점정 정교한 개인 통제 알고리즘이 발전하고 있다(빅데이터는 시그널이다•••소비자 무의식영역까지 파고들라, 전자신문, 2018.02.07).
이를 통해 힘의 불균형은 물론 사회 구조의 변화까지도 만들어 질 수 있다. 선거는 이미 유권자 데이터베이스 전쟁이다(‘유세차’가 가는 곳, 빅데이터는 알고 있다, 한겨례, 2017-04-29). 유권자를 분석하여 자극하고 투표를 하게 하는 알고리즘 전쟁인 것이다(How Trump Consultants Exploited the Facebook Data of Millions, The New York Times, MARCH 17, 2018). 근로관계도 바뀔 수 있다. 근로자를 분석하여 자극하여 고용관계 없이도 근로자처럼 사용할 수 있다(How Uber Uses Psychological Tricks to Push Its Drivers’ Buttons, The New York Times, April 1, 2017).